“O mundo em que vivemos é aquilo que fazemos dele. Se hoje é impiedoso, foi porque nossas atitudes o tornaram assim. Se mudarmos a nós mesmos, poderemos mudar o mundo, e essa mudança começará por nossa linguagem e nossos métodos de comunicação. Recomendo entusiasticamente este livro e a aplicação do processo de Comunicação Não-Violenta que ele prega. É um primeiro passo significativo para mudarmos nossa comunicação e criarmos um mundo mais compassivo”. (Arun Ghandi, Fundador e presidente do M.K. Ghandi Institute for Nonviolence).

O livro a que o neto de Mahatma Ghandi se refere nesse fragmento do Prefácio é Comunicação não-violenta – Aprimorando seus relacionamentos pessoais e profissionais (Ed.
Ágora). Seu autor, Marshall B. Rosenberg, usou sua experiência como psicólogo clínico e criador do método da comunicação não-violenta (CNV) para nos ensinar a:

. nos libertarmos dos condicionamentos e dos efeitos de experiências passadas,

. transformar padrões de pensamento que conduzem a discussões, raiva e depressão,

 . resolver conflitos com os outros pacificamente,

. criar relacionamentos interpessoais baseados em respeito mútuo.

Na visão de Rosenberg, grande parte dos problemas entre casais, pais e filhos, empregados e empregadores, vizinhos, políticos e governantes pode ser amenizada e frequentemente evitada apenas com … palavras. Saber ouvir o que de fato está sendo dito pelo outro e expressar o que de fato queremos dizer pode parecer muito fácil; mas não é, requer conscientização, compaixão, alteridade … Na prática, em um mundo violento, cheio de preconceitos e mal-entendidos, buscamos ansiosamente soluções. A boa comunicação é uma das armas mais poderosas, econômicas e de fácil aplicação.

E mais, nas palavras do magistrado Leoberto Brancher,

“Associada à Justiça Restaurativa, a CNV vem ajudando a revolucionar relações interpessoais e a gestão institucional, não só no campo da Justiça, mas também com parceiros que atuam nas políticas de segurança, assistência, saúde e educação”.

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A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma abordagem de comunicação que visa fortalecer os relacionamentos interpessoais, promovendo a empatia e a compreensão mútua. Em vez de focar em julgamentos e críticas, a CNV enfatiza a expressão dos sentimentos e necessidades, buscando a resolução pacífica de conflitos.